Datos de Interés
«ROAMING»
¿Qué es?
El roaming te permite hablar y usar tus datos fuera de España. Te recomendamos tenerlo activado antes de salir de viaje, ya que activarlo desde el país de destino podría conllevar costes.
¿Me sale gratis en Europa?
Si viajas dentro de la Unión Europea (UE) y países asociados, tu tarifa no tiene coste adicional para llamadas, mensajes y datos. Por ejemplo, en Francia podrás llamar a España, a Francia o a Italia con las llamadas nacionales incluidas en tu tarifa. Sujeto a política de uso razonable.
Los GB de tu tarifa pueden tener una pequeña diferencia y no disponer de la cuota completa contratada. Es debido a que la Unión Europea (UE) fija el precio regulado y la posibilidad de establecer un límite en función del precio GB que tenga la tarifa. En nuestro caso, el coste es igual al regulado y tenemos que aplicar dicho límite. Consulta los GB que puedes usar según tu tarifa y como se calcula ese límite.
¡Ojo! Algunos países de Europa están fuera del acuerdo y el roaming tiene coste adicional. Busca tu país destino en el buscador de países. A partir del 3 de marzo de 2025 el Reino Unido deja de estar dentro del acuerdo y el roaming tendrá un coste adicional. Consulta las nuevas zonas y tarifas.
Ten en cuenta que si llamas desde España a cualquier otro país, se aplicarán las tarifas de llamadas internacionales.
¿Vas a viajar fuera de la Unión Europea (UE) o países asociados?
Busca el país al que viajas en el buscador de países de esta página para conocer las condiciones. En esos países te recomendamos que desactives la itinerancia de datos de tu móvil para evitarte cargos inesperados en la factura.
«LLAMADAS INTERNACIONALES»
¿Qué son?
Las llamadas internacionales son las llamadas que realizas desde España a cualquier otro país del mundo, tanto desde móvil como desde fijo. Tienen un coste adicional y dependerá del país al que llames. Busca el país al que quieres llamar en el buscador de esta página o comprueba las tarifas correspondientes a cada país.
No te preocupes, podrás ver el desglose detallado en tu factura con el cargo correspondiente e indicando que se trata de llamadas internacionales.
¿Cómo puedo llamar al extranjero?
Para poder realizar llamadas al extranjero, deberás tener activada la opción de “Roaming y llamadas internacionales” en la pestaña “Tus líneas” en “Ajustes de la línea” de tu Área de Cliente, también puedes activarla llamándonos al 693 49 57 61.
Recuerda que, para llamar a otro país, deberás usar el código de acceso internacional del país correspondiente. Así, para llamar a un número Italiano deberás usar +39 ó 0039 y, a continuación, el número al que vas a llamar.